রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

299login-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
299login আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
ডেটা পরিচালনার ধরন

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; এতে লবি অ্যাক্সেসে কোনো বাধা আসে না।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলেই হবে।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে এবং ইমেইলে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

না। কুকি বন্ধ থাকলে কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে, তবে লবি অ্যাক্সেস বা পেমেন্টে কোনো সমস্যা হবে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার নিজ অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।